Поиск по сайту

Интернет-магазин Книговед

Веду подводные работы...

В издательстве "Лоция" вышла в свет книга "Веду подводные работы...", посвященная памяти Николая Михайловича Тюрикова, водолаза I класса, участника Великой Отечественной войны, родившегося в день создания организации ЭПРОН. ...

19 Января, 2020
Народный словарь Северодвинска

Презентация сразу двух новых изданий состоялась 24 декабря в городском краеведческом музее: «Народный словарь Северодвинска» и «Как это будет по-северодвински?». ...

28 Декабря, 2019
У неё есть Слово

Точнее, дар Слова. Вчера приобрёл книгу Лидии Мельницкой «У вас есть слово». Эта книга сделала выходные настоящим праздником. ...

28 Декабря, 2019
Результаты розыгрыша "Книга за репост"

Сегодня, 25 декабря, как и ожидалось, разыграли книгу Елены Ивановны Якубовской «Материнское наследство» (Фольклор Пинежского края, записанный Фёдором Абрамовым от Степаниды Павловны Абрамовой в 1939 году). ...

25 Декабря, 2019
Запасаемся светом

ОБ АЛЕКСАНДРЕ ЯШИНЕ ГОВОРИЛИ В ДОБРОЛЮБОВКЕ ...

17 Декабря, 2019
КНИГА ЗА РЕПОСТ: Материнское наследство

Друзья-книголюбы! В преддверии 100-летнего юбилея Фёдора Абрамова в группе издательства "Лоция" в социальной сети ВКонтакте разыгрываем книгу Елены Ивановны Якубовской «Материнское наследство» (Фольклор Пинежского края, записанный Фёдором Абрамовым от Степаниды Павловны Абрамовой в 1939 году). ...

09 Декабря, 2019

Методическое пособие по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Авторы: Руссова О.Н., Шинкарева Е.Ю., Кудрина Ю.Н.

Методическое пособие по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения подготовлено и издано Архангельским региональным отделением Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».

Подготовка пособия осуществлялась при поддержке Фонда президентских грантов в рамках реализации социального проекта «Серебряный возраст – активное поколение!» и при поддержке министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, с учетом опыта работы Общественного совета при министерстве.

В методическом пособии использованы ссылки на Федеральный закон №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в редакции, действующей на 01.11.2018 (или 01.10.2018).

 

СОДЕРЖАНИЕ

Правовые основы независимой оценки качества оказания услуг (НОК) в организациях
социального обслуживания населения

Основные правовые изменения в проведении НОК

Схема независимой оценки качества оказания услуг

Функции Общественного совета по НОК при министерстве труда,
занятости и социального развития Архангельской области

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий
оказания услуг организациями социального обслуживания

Информационная открытость поставщиков социальных услуг

Цели и задачи независимой оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Принципы общественного контроля

Использование результатов независимой оценки

Проведение независимой оценки качества оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Организационный этап

Методика исследования

Комментарии по заполнению анкеты

Сбор анкет

Анализ результатов независимой оценки качества услуг социальных учреждений

Представление результатов независимой оценки

Балльно-рейтинговая система оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания

Значимость критериев оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Расчет балльно-рейтинговой системы

Характеристики показателей независимой оценки качества условий оказания
услуг организациями социальной сферы

Приложение 1. Анкета для членов Общественных советов

Приложение 2. Анкета для получателей услуг

 


Издатель: литературно-издательский центр "Лоция".
Год издания: 2018.
Формат 60×90/8. 42 стр.
ISBN 978-5-6041746-4-7
Тираж 32 экз. 
[16+]