Поиск по сайту

Интернет-магазин Книговед

Новинки октября

Встречайте новинки, которые вышли в свет в литературно-издательском центре "Лоция" в первой половине осени: ...

15 Октября, 2019
Презентация книги про Котласский отдел Госбезопасности

25 сентября в Краеведческом музее г. Котласа состоялась презентация новой книги Александра Мосеева «Служба под грифом "секретно". История Котласского отдела Госбезопасности». ...

27 Сентября, 2019
Читающий мир

В библиотеке им. Горького (г.Рязань) 18-21 сентября прошел Фестиваль национальной книги "Читающий мир". ...

23 Сентября, 2019
Новая книга: Нити времени

В издательстве "Лоция" вышла в свет книга Ольги Лебедевой-Королёвой "Нити времени". ...

23 Сентября, 2019
Новая книга: Толшма II

В издательстве "Лоция" вышла в свет книга Дмитрия Александровича Пшеницына "СОЛИГАЛИЧСКИЙ ТОРГОВЫЙ ТРАКТ, ИЛИ ИСТОРИЯ ВОЛОСТИ ТОЛШМА (XVII–XX вв.). Толшменское сельское поселение Тотемский район Вологодской области". ...

28 Августа, 2019
Газета и газетчики в эпоху сталинизма

Газета и газетчики в эпоху сталинизма - так назвал свою книгу журналист Альберт Новоселов. ...

14 Августа, 2019

Методическое пособие по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Авторы: Руссова О.Н., Шинкарева Е.Ю., Кудрина Ю.Н.

Методическое пособие по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения подготовлено и издано Архангельским региональным отделением Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».

Подготовка пособия осуществлялась при поддержке Фонда президентских грантов в рамках реализации социального проекта «Серебряный возраст – активное поколение!» и при поддержке министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, с учетом опыта работы Общественного совета при министерстве.

В методическом пособии использованы ссылки на Федеральный закон №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в редакции, действующей на 01.11.2018 (или 01.10.2018).

 

СОДЕРЖАНИЕ

Правовые основы независимой оценки качества оказания услуг (НОК) в организациях
социального обслуживания населения

Основные правовые изменения в проведении НОК

Схема независимой оценки качества оказания услуг

Функции Общественного совета по НОК при министерстве труда,
занятости и социального развития Архангельской области

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий
оказания услуг организациями социального обслуживания

Информационная открытость поставщиков социальных услуг

Цели и задачи независимой оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Принципы общественного контроля

Использование результатов независимой оценки

Проведение независимой оценки качества оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Организационный этап

Методика исследования

Комментарии по заполнению анкеты

Сбор анкет

Анализ результатов независимой оценки качества услуг социальных учреждений

Представление результатов независимой оценки

Балльно-рейтинговая система оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания

Значимость критериев оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Расчет балльно-рейтинговой системы

Характеристики показателей независимой оценки качества условий оказания
услуг организациями социальной сферы

Приложение 1. Анкета для членов Общественных советов

Приложение 2. Анкета для получателей услуг

 


Издатель: литературно-издательский центр "Лоция".
Год издания: 2018.
Формат 60×90/8. 42 стр.
ISBN 978-5-6041746-4-7
Тираж 32 экз. 
[16+]