Поиск по сайту

100 лет со дня рождения А.А. Тунгусова

5 февраля исполнилось 100 лет со Дня рождения Александра Александровича ТУНГУСОВА (1919-2017 гг.). – почётного гражданина Верхнетоемского района Архангельской области, краеведа, журналиста, поэта и писателя. ...

12 Февраля, 2019
Генерал от краеведения

5 февраля известному краеведу, исследователю, журналисту, фронтовику Александру Александровичу Тунгусову исполнилось бы 100 лет. ...

12 Февраля, 2019
Детство моё далёкое

5 февраля 2019 года Александру Александровичу Тунгусову исполнилось бы 100 лет. К этой дате вышло в свет издание «Детство моё далёкое», составленное Владимиром Тюпиным. ...

21 Января, 2019
По волнам времени

Вышел в свет сборник статей, интервью, репортажей и стихов Александра Чуркина «По волнам памяти». ...

21 Января, 2019
Леонид Невзоров: «В союз писателей – на белом коне»

9 октября свой замечательный юбилей отметил наш коллега, наш добрый друг и наставник Леонид Иванович Невзоров. Многим он известен как автор 24 разножанровых книг о людях Севера, нашей удивительной природе, главных ценностях жизни, судьбе северной глубинки. ...

18 Января, 2019
На родине Рубцова

4-5 января в Емецке состоялся X литературно-музыкальный фестиваль «Под Рубцовской звездой», который собрал почитателей творчества поэта Николая Рубцова. ...

17 Января, 2019

Методическое пособие по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Авторы: Руссова О.Н., Шинкарева Е.Ю., Кудрина Ю.Н.

Методическое пособие по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения подготовлено и издано Архангельским региональным отделением Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».

Подготовка пособия осуществлялась при поддержке Фонда президентских грантов в рамках реализации социального проекта «Серебряный возраст – активное поколение!» и при поддержке министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, с учетом опыта работы Общественного совета при министерстве.

В методическом пособии использованы ссылки на Федеральный закон №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в редакции, действующей на 01.11.2018 (или 01.10.2018).

 

СОДЕРЖАНИЕ

Правовые основы независимой оценки качества оказания услуг (НОК) в организациях
социального обслуживания населения

Основные правовые изменения в проведении НОК

Схема независимой оценки качества оказания услуг

Функции Общественного совета по НОК при министерстве труда,
занятости и социального развития Архангельской области

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий
оказания услуг организациями социального обслуживания

Информационная открытость поставщиков социальных услуг

Цели и задачи независимой оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Принципы общественного контроля

Использование результатов независимой оценки

Проведение независимой оценки качества оказания услуг
организациями социального обслуживания населения

Организационный этап

Методика исследования

Комментарии по заполнению анкеты

Сбор анкет

Анализ результатов независимой оценки качества услуг социальных учреждений

Представление результатов независимой оценки

Балльно-рейтинговая система оценки качества условий оказания услуг
организациями социального обслуживания

Значимость критериев оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Расчет балльно-рейтинговой системы

Характеристики показателей независимой оценки качества условий оказания
услуг организациями социальной сферы

Приложение 1. Анкета для членов Общественных советов

Приложение 2. Анкета для получателей услуг

 


Издатель: литературно-издательский центр "Лоция".
Год издания: 2018.
Формат 60×90/8. 42 стр.
ISBN 978-5-6041746-4-7
Тираж 32 экз. 
[16+]