Методическое пособие
Автор-составитель: Е. Ю. Шинкарева

Методическое пособие по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в Архангельской области подготовлено и издано в рамках реализации социального проекта «Подготовка активистов общественных советов муниципальных образований Архангельской области к проведению независимой оценки в социальной сфере» при поддержке Губернаторского центра Архангельской области «Вместе мы сильнее».

Над методическим пособием работали представители Общественной палаты Архангельской области, сотрудники министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, министерства образования Архангельской области, представители РОО «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области», активисты общественных советов при муниципальных образованиях Архангельской области.

Оглавление:

Вступительное слово
Список сокращений
Основные понятия
Независимая оценка как форма общественного контроля
Цели независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы
Кто может участвовать в проведении независимой оценки?
Этика осуществления общественного контроля и конфликт интересов
Организации, которые должны проходить независимую оценку, – объекты общественного контроля
Критерии и методы независимой оценки
Анализ результатов независимой оценки качества условий оказания услуг и их использование
Порядок проведения независимой оценки:опыт Архангельской области
Приложение 1. Порядок проведения независимой оценки в организациях социального обслуживания Архангельской области
Приложение 2. Рекомендации общественного совета по итогам независимой оценки в организациях социального обслуживания в 2023 году
Приложение 3. Техническое задание организации-оператору для проведения независимой оценки в организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории Архангельской области
Приложение 4. Форма акта посещения образовательной организации
Приложение 5. Чек-лист для оценки комфортности условий в организации
Приложение 6. Лист оценки работы удаленных сервисов организации
Приложение 7. Оценочный лист «Информационная открытость и доступность образовательных организаций»
Приложение 8. Опыт участия представителей общественного совета
при администрации Шенкурского муниципального округа в 2024 году
Приложение 9. Опыт участия представителей общественного совета при администрации Новодвинского городского округа в 2024 году
Приложение 10. Выписка из протокола заседания общественного совета муниципального района об утверждении рекомендаций по итогам оценки

Год издания: 2025
ISBN978-5-6053166-1-9
Формат:60×90/16
Количество страниц: 88
Тираж: 50 экз.
Мягкий переплет
16+